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ホストファミリー選定（契約/変更/途中解約）について
1. 現地手配上、ホストファミリーの決定が遅れたり、一度決定したファミリーが変更（家族の不慮の事故、病気、その他の理由）になる場合があります。ホストファミリーの選定は、参加者の要望とスタッフの経験に基づいてベストな家庭を手配致します。ただ、全ての要望にお答えできる分けではございませんので予めご了承下さい。

2.ホストファミリーは、ご出発の1週間前までにご案内致します。
渡航後は原則的にファミリーの変更は認められませんが、人種・宗教・家族構成・職業・ロケーションなどご出発前の確認でご了承いただいた条件、参加者の想像した家庭と実際に食い違いといった理由や参加者の個人的な理由により家庭の変更を行なう場合は、変更にかかる手数料は参加者の負担とさせていただきます。

　■食事が提供されなかったなど、事前の契約内容と異なる場合は直ぐに変更致します。（もちろん無料）

3.当社の契約ホストファミリーは、現地スタッフとの人間的交流から善意で引き受けをしてくれています。
参加者がホストファミリーに迷惑を及ぼすと判断した場合、または実際に迷惑を掛けてしまった場合など、当社スタッフの判断により家庭の変更、またはプログラムを中止する場合があります。これらの場合、変更にかかる変更手配料などの費用は参加者の負担になることがあります。（プログラムの中止の際、一切の返金はございません。）

4.ホームステイ契約期間が満了する前に、お客様の個人的な事情によりホストファミリーとの契約を途中解除・変更する場合には、原則として解除・変更を希望する日の１ヶ月前までにホストファミリーおよび弊社へお申し出下さい。期日までに１ヶ月の期間がない場合は、滞在の有無にかかわらず1ヶ月分の滞在費をお支払いいただく必要があります。
また、新たに別のファミリーへの紹介を希望される場合には、別途手数料が必要となります。

ホームステイでのルールついて
1.ホームステイはその国の言葉や文化や習慣を学ぶ最高の場所です。日本での価値観や習慣にとらわれず、積極的に異文化を体験しホストファミリーとの時間を楽しみましょう。

その為にも、留学（ホームステイ）前に簡単な日常会話や自己紹介など勉強しておくとよいでしょう。
（英語が話せる、話せないよりも、話したいという積極的な姿勢が一番大切です。）

2.ホームステイはステイ先のルールが優先です。ゲストという気持ちではなく家族の一員として、礼儀正しく感謝の気持ちを持って滞在しましょう。

3.ホストファミリーの許可がない限り、家庭内は禁煙です。公共の場での喫煙に関しては各国のルールがありますのでしっかりと確認するようにしましょう。　

4. ホストファミリーが許可した場合、アルコール類は食事時にワインやビールなどを飲むことは成人の方限り可能です。

5. 法律で禁止されているマリファナ、コカイン等の麻薬、薬物は絶対に使用しないで下さい。

6. 友人を家に誘ったり、食事に招いたりするときは、ホストファミリーの許可を得て下さい。また、異性を自分の部屋に入室させることはやめましょう。

7. 自由行動で外出、外泊するときは、ホストファミリーに必ず連絡をしてください。また常識的な時間に帰宅するようにしましょう。

8. 自分の部屋の整理整頓、洗濯など自分の事は自分で行なう習慣をつけてください。また、家事手伝いは義務付けられていませんが、積極的に手伝うようにしましょう。

9. 費用に含まれている食事は原則として家庭で取る場合です。自分で用意しなければならないこともあります。食事を放棄された場合(個人的な外食等）の費用は返金できませんのであらかじめご了承下さい。

10. 滞在中の個人的な出費(電話等）は、必ずホームステイ終了日までに支払ってください。日本への電話はコレクトコールもしくは、国際電話専用のカードを利用するなどし、ホストファミリーに迷惑を掛けないようにしましょう。

11. ホームステイによって、他の留学生と一緒になる場合があります。（希望により1人での滞在もアレンジいたしますが、時期によりお受けできない場合もございます。）

12. 日本は水が豊富で料金も安く自由に使えますが、海外では非常に貴重なものです。日本で何の疑いも無く朝からシャワーを使うような習慣は注意が必要です。蛇口を開けっ放しにしないなど当たり前のことをて心掛け、ホストファミリーの様子を良く観察し手彼らの習慣を真似るようにしてください。（分からないことは、その都度ファミリーに確認しましょう。）

最後に、ホームステイにおいてとても大切なことは、「恥ずかしがらず、積極的に何でも話をする」ということです。

海外の人の多くは日本人のように何も言わなくても気持ちを察してくれることはあまりません。（それが当たり前なのです。）ですから、自分の気持ちや希望を伝えたり、家庭のルールなどで分からないことは何でも聞くなど、積極的に自分からコミュニケーションを取るよいうにしましょう。