選ばれる理由(現地日本人スタッフによる24時間サポート)

ホームステイへのこだわり

 

▼留学先(国ではなく都市毎)には必ず日本人スタッフが在住


当社では、プログラムに参加していただいた方に安心して海外生活を楽しんでいただけるように、ご案内する留学先(都市)に必ず日本人スタッフがおります。逆にいいますと、当社と同じ志をもって信頼できる、日本人現地スタッフのいないところにへの留学はご案内しておりません。(現在、当社でも世界中の語学学校と提携はございますが、現地スタッフのいない都市へのご案内はお断りさせていただいております。

利益を考えたら、ただ学校を紹介手配するだけで手配料や学校からのコミッションを得られるのですからこれほど楽な仕事はないと思います。ただ、これは手配代行業であって、私が目指す留学業ではありません。

留学先では、困った時、緊急時に、日本のように親や友人がいません。 ましてや文化や言葉の壁もあります。

当社では、現地スタッフがみなさまの親や友人の変わりとして滞在中24時間体制でサポート致します。

 ”現地サポート24時間対応”という言葉は多くの留学会社で聞きますが、その内容は様々だと思っています。

・出発後、日本人オペレーターが24時間体制で電話サポートいたします!
・アメリカ(サンフランシスコ)にオフィスがありますので、24時間体制で電話サポートいたします!

そのようなサポートでどこまで対応が可能なのか、正直とても疑問です。

アメリカのニューヨークに留学している人にとってサンフランシスコにオフィスがあっても。。。
学校初日に、ホームステイ先から学校へ行くのに迷ってしまった。英語もままならない状態で、日本や他都市にいる日本人オペレーターに電話してもどこまで対応してもらるのでしょうか?

例を上げればきりがないですが、現地サポートはその国ではなく、その都市、つまり直ぐにかけつけられる所に、日本語が通じるそして、経験豊富な現地スタッフがいて意味があると私は考えております。 

▼プロフェッショナルな現地スタッフ
当社の現地スタッフは長年その都市に住んだベテランスタッフです。
正直、私(代表)の数倍、数十倍の知識や経験をもったスペシャリストです。

もちろん、当社スタッフもご案内の都市でホームステイなどの経験もありますので、基本的なことは把握しておりますが、生の、最新の情報はやはり、現地スタッフから情報をいただいております。

その為、みなさまからの質問で、最新の情報が必要な場合、私の知識では足りない場合は、数日お時間をいただく こともございますが、現地スタッフに確認してから正確なHOTな情報をお伝えしております。

そんな現地スタッフが、当社の考えや志を十分理解して、一緒に留学をつくっています。現地スタッフは皆、業務的ではなく人道的にサポートを行っているのが一番の特徴です。マニュアルではなく、その場面、その人にとってどうすることが一番良いのかを常に考えて 心からサポートしています。

何よりも留学した方に喜んでもらおうとする熱意あるスタッフです。 

そんなスタッフだから安心して皆さまをお願いできますし、留学を通して一緒にHAPPYになりたいと心から思っています。

▼ホームステイ先との信頼関係
そのような現地スタッフが、審査基準をクリアしたホストファミリーに実際に会ってプログラムの趣旨を説明しスタッフの経験で受け入れ先を決定しております。

多くの会社が、語学学校(ホームステイ斡旋会社)を通して、ホームステイを手配しておりますが、やはり間に仲介業者(学校/斡旋会社)が入ることで、留学会社とホームステイ先の接点はなく、趣旨やイメージなどの違いが生じることも多々あります。また、学校や斡旋会社は、ホームステイの数を必要としているので、審査基準も低く実際に会って審査をすることも稀です。

その点、当社では、現地スタッフとホームステイ先との間には信頼関係がございます。

留学の本番は、出発後です!
あなたも、経験豊富な現地スタッフと一緒に、想い出に残る海外生活体験をしてみませんか?

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